"Um livro prático e dinâmico, que auxilia o seu usuário a entender um sistema de controles internos e como implantar e gerir tais controles. Enfim, um enfoque prático para auxiliar profissionais e estudantes." André Luiz Tinco de Sá Diretor-presidente da Assurance Auditores e Consultores "O Prof. Sérgio Vidal aborda neste livro, com clareza e objetividade, um tema atual e muito importante na governança corporativa. O êxito em uma gestão profissional passa, obrigatoriamente, por políticas, normas e controles internes estabelecidos. Este manual traz passo a passo os conceitos, as metodologias e os critérios para implantação de uma gestão de sucesso." Fernando Pinheiro Diretor-presidente da COPAPA - Companhia Paduana de Papéis "VOCÊ EXISTE NAQUILO QUE FAZ" Frederico Fellini "Uma literatura técnica e prática, destinada aos profissionais e estudantes que não se contentam em apenas fazer, mas sim entender a importância da realização de suas tarefas." Rosa Maria Pires de Sá Diretora Administrativa Financeira da Assurance Auditores e Consultores "Tenho imensa satisfação de comentar mais essa obra do autor. Estou seguro que as informações aqui descritas contribuirão de forma eficaz para crescimento do intelecto dos leitores quanto ao tema. O ferramental utilizado para descrição oscila com equilíbrio entre a parte conceitual e a parte prática, características fortes do autor. Certo de que os leitores irão compartilhar de minha opinião, fazendo da obra um instrumento agregador de valor para suas ações corporativas." Douglas Rodrigues Gerente de Controles Internos na America Latina da PSA Manual de consulta e de implementação de processos organizacionais. Leitura complementar para a disciplina Administração de Processos dos cursos de Administração e de Ciências Contábeis. Recomendado para profissionais das áreas de controle gerencial e de novos processos organizacionais.