Com este livro, muito orientado para a prática, pretendeu-se ilustrar algumas das tarefas da rotina que assegura um profissional de secretariado, independentemente do tipo de organização em que trabalha, fornecendo, ao longo dos temas abordados, linhas de orientação sobre a execução de cada uma delas, que permitam, igualmente, uma visão geral da profissão.
Este livro destina-se, assim, a quem queira ver-se integrado, num futuro próximo, neste setor profissional, bem como a quem já exerça esta função, mas identifique lacunas na sua formação de base ou a necessidade de atualização dos conhecimentos, adquiridos pela via de ensino ou pelo próprio exercício da profissão.
A segunda edição foi atualizada e enriquecida com uma abordagem mais aprofundada de alguns pontos, para que o livro possa tornar-se uma ferramenta de maior utilidade em contextos diversos.