Nos últimos anos, o varejo vem atravessando um processo de transformação especialmente intenso. Com o acelerado ritmo de consolidação do setor, um número crescente de varejistas aparece na relação das maiores empresas do Brasil. O Carrefour e o Pão de Açúcar situam-se entre as cinco maiores empresas privadas brasileiras, com vendas anuais acima de quatro bilhões de dólares. Entre as cem maiores empresas privadas brasileiras, doze pertencem ao setor varejista.
Este livro auxilia profissionais e estudantes do varejo a entenderem a dinâmica do mercado e a enfrentarem com sucesso as mudanças dramáticas que estão ocorrendo no setor. O autor teve a preocupação de oferecer uma abordagem não só do ponto de vista conceitual, mas também prático, incorporando muitos casos da realidade brasileira e sugestões estratégicas e táticas para os varejistas. Os 15 capítulos do livro estão organizados nas seguintes partes:
- Visão geral e estratégica da gestão varejista.
- Mapeamento do mercado e do consumidor.
- Desenvolvimento de estratégias e táticas de marketing.
- Gestão varejista e a alimentação de desperdícios.