Quem está no comando? defende que as organizações podem ser classificadas em duas categorias: as aranhas tradicionais, com uma hierarquia rígida e liderança controlada, e as estrelas-do-mar revolucionárias, que se baseiam nos relacionamentos poderosos entre semelhantes. A obra explora o que ocorre quando uma estrela-do-mar começa a ocupar o espaço de aranhas (como a indústria fonográfica versus Napster) e revela como empresas e instituições renomadas - como a IBM - também estão aprendendo a incorporar princípios de estrela-do-mar para alcançar o sucesso. Quem está no comando? é um livro excepcional que mudará a forma de compreender o mundo a seu redor.