Escreveu Max Weber que, para se ter modernidade a burocracia é imprescindível. Entretanto, o filósofo e sociólogo alemão também identificou a potencial ameaça da burocracia à liberdade individual. Pela pena de Kafka, compreendemos que as burocracias modernas podem ser obsessivas e perigosamente auto-centradas ¿ ou seja, kafkianas! Elas podem transformar o cidadão inocente em um culpado do seu próprio desconhecimento do sistema. Este livro descreve o mundo da burocracia kafkiana, traz exemplos de seus labirintos e propõe caminhos e iniciativas para reformá-la e modernizá-la. 
A obra está organizada em torno das seguintes questões: Como Kafka nos ajuda a compreender os labirintos burocráticos das organizações?; Porque a burocracia, sendo concebida como sistema racional, pode se transformar em fonte de ineficiência e do absurdo?; Porque é que, sendo kafkiana, a burocracia tem perdurado?; Como tornar a burocracia mais eficiente e mais humana?
Obra indicada a empresários, executivos e estudantes de Administração de Empresas e Administração Pública, interessados em uma visão crítica sobre as organizações e sobre a vida executiva. Leitura complementar para cursos de teoria das organizações e comportamento organizacional.