A criatividade está a entrar na maioridade. Um crescente número de escritores e teóricos estão a virar a atenção para o desenvolvimento da criatividade e inovação na gestão. No entanto, ainda ninguém efectuou uma análise abrangente dos verdadeiros processos envolvidos, tanto do ponto de vista teórico como prático. David O Dell faz uma análise completa da investigação mais recente na área e descreve uma série de ferramentas e técnicas eficazes que podem ser usadas para realçar as capacidades da resolução de problemas. Explica todas as últimas teorias e modelos de desempenho e desenvolvimento mental e mostra aos leitores quais os elementos de cada modelo que podem ser adaptados para o seu próprio beneficio. Os processos e as ferramentas descritas neste livro podem ser usadas de igual modo no negócio, durante a educação e na vida privada e familiar. Os leitores vão aprender a: Compreender e desenvolver o seu próprio estilo de resolução de problemas. Diagnosticar as preferências/ estilos dos outros. Aplicar o próprio estilo mais eficazmente em situações práticas. Aplicar mais de vinte ferramentas comprovadas na resolução de problemas. DAVID O DELL, ex-administrador da Shell, durante os últimos oito anos efectuou mais de 100 workshops de classe mundial no campo da resolução criativa de problemas, por toda a Europa e no Médio e Extremo Oriente. Há Muitos anos que vem pesquisando material para este livro.