O General Omar Bradley teria declarado que ser um líder é fácil, o difícil é fazer com que o sigam. Nesse livro, Robert Jolles traça o perfil do palestrante que desperta o interesse de seus ouvintes. Baseado em anos de experiência, o autor busca compartilhar aquilo que aprendeu sobre técnicas comprovadamente eficazes na condução de treinamentos, oferecendo um instrumento de trabalho também para aqueles que já possuem alguma prática. O texto fornece informações básicas sobre preparação, questionários, recursos visuais, avaliação, material de apoio etc., além de indicar técnicas de auto-avaliação para seu aperfeiçoamento constante.