A demanda por agentes capacitados para atividades relacionadas à comunicação, ao processamento de dados, e também de informações, tem sido grande. Destinada ao estudante que deseja atuar como técnico em informática, este manual conta com 16 módulos, em que são abordados assuntos como manutenção de hardware, eletricidade e eletrônica, desenvolvimento de websites e banco de dados, entre outros.