Jim Kilts transformou a Gillette. Antes de sua chegada, a empresa serviria para um estudo de caso de má administração. Grandes marcas sendo mal administradas, disciplina operacional e financeira inexistente e promessas fictícias feitas aos investidores eram uma prática constante. Em tempo recorde, Jim mudou a cara do negócio. Aprendi muito com o Jim. Do mesmo modo, os leitores deste livro aprenderão muito com ele.