Além de apresentar os juizados especiais cíveis, tanto os estaduais e quanto os federais, esta obra promove a construção de uma percepção crítica sobre o papel social desse juizados, permitindo ao leitor compreender a responsabilidade dessa esfera jurídica em tornar à justiça mais acessível a todos. Para isso, discute as etapas do processo de conhecimento e as particularidades do processo eletrônico.