A disciplina administração-geral, tema central desta obra, tem conquistado espaço nos editais dos principais concursos do País. Diferentemente de outras matérias conhecidas pela maioria dos candidatos a uma vaga no serviço público, a administração-geral ainda é novidade para muitas pessoas. Com o objetivo de contribuir de maneira fundamental para o estudo dessa importante disciplina, esta obra foi elaborada aliando teoria a questões das principais bancas examinadoras e abrange os temas mais relevantes e cobrados nos certames que exigem conhecimento da disciplina como: - Avaliação de desempenho. - Clima e cultura organizacional. - Comportamento organizacional: motivação e liderança. - Desenvolvimento e treinamento de pessoal. - Estrutura organizacional. - Ferramentas de qualidade. - Gerenciamento de conflitos. - Gestão de projetos. - Gestão por competências. - Planejamento estratégico. - Recrutamento e seleção.