O desenvolvimento escolar satisfatório de educandos com necessidades especiais depende fundamentalmente de professores capacitados e interessados no trabalho com tais alunos. Engajado nesse raciocínio, o livro "O Processo de Comunicação" pretende incluir portadores de deficiências na era da comunicação.
No esforço de fazer o educador compreender o aluno por inteiro, as organizadoras Kátia Genaro, Dionísia Aparecida Lamônica e Maria Cecília Bevilacqua promovem um estudo sobre a fala e a linguagem (oral e escrita) e acerca do sistema nervoso central, destacando as áreas cerebrais e as disfunções físicas e mentais que prejudicam a aprendizagem. Qualquer alteração cromossômica altera a seqüência genética e acarreta uma síndrome; muitas delas como a síndrome de Down, de Williams, de Anglman e outras, afetam a comunicação e, por isso, recebem atenção do livro. [...]