A relação entre internet e exercício da cidadania é apresentada neste livro com base numa pesquisa realizada em postos de acesso público e gratuito das cidades de Curitiba e São Paulo. Para a avaliação das possibilidades e do alcance desta relação, foram buscados elementos que oferecessem respostas à questão: como o potencial (ou promessa) das novas tecnologias de informação e comunicação é aprendido e realizado no cotidiano dos cidadãos? Adotando o ponto de vista dos moradores da periferia dessas duas capitais, o livro coloca em discussão uma série de aspectos da experiência dos usuários com a internet, ou, por meio dela, com a comunicação, a informação, o conhecimento, a cidade, o mundo, a cidadania, além do trabalho, do futuro, da relação com o outro e da relação consigo mesmo.