Um livro dedicado a pessoas que buscam seu desenvolvimento, que têm coisas tão importantes a dizer em sua vida profissional, mas que se assustam com garfos esquisitos, copos de muitos tamanhos, lavandas, guardanapos que caem, cardápios sofisticados. Uma ferramenta para alavancar o seu sucesso, ao fornecer alguns detalhes que só são importantes quando não estão lá.