Esta obra aborda o programa e os principais temas da disciplina Administração de Operações, dando ao leitor uma visão ampla do assunto, além de trazer vários exemplos e estudos de casos que permitem ao leitor visualizar as aplicações práticas. O livro também apresenta a bibliográfica da área, com grande penetração na área executiva e gerencial, sendo recomendada para todos os profissionais que atuam na área de operações e logística.