A solidão das pessoas nas grandes metrópoles está transformando o ser humano em um cidadão introspectivo, que não consegue ouvir e nem ser ouvido. Foi a partir dessa percepção que Dione Maria Sachet Teixeira encarou o desafio de escrever um livro que buscasse contemplar essa angústia. O resultado é a obra 'O serviço de escuta - à luz da palavra de Deus desafios pastorais'. É preciso ouvir sem julgar, sem rejeição, levando em conta a vivência de cada pessoa, assim como Jesus, que acolhia a todos com amor e sem distinção. Isso ajudará a pessoa a crescer enquanto ser humano e encontrar a solução para suas crises existenciais, pois o homem é capaz de encontrar por si mesmo a saída para seus problemas.