Conteúdo - 1ª Parte - O que é o Planejamento de Vendas e Operações?; Visão Geral do Planejamento de Vendas e de Operações; A Estrutura e a Lógica do Planejamento de Vendas e Operações; Entradas de Informações no S&OP; O Processo Mensal do S&OP; 2ª Parte - Como Fazê-lo Funcionar; Visão Geral do Caminho para a Implementação do S&OP; Resumo Inicial Breve, Treinamento e Decisão de Continuar ou Parar; Designação das Responsabilidades; Estabelecimento das Famílias, Sub-Famílias, e dos Recursos; Criação da Planilha do S&OP; Criação de Uma ou Duas Famílias para Teste Piloto; Criação da Política do S&OP; Criação dos Relatórios de Suprimentos; Integrando Todas as Famílias no S&OP; Automatizar as Entradas de Dados nas Planilhas do S&OP; Melhoria Contínua; Situações Especiais; O Que Vem Pela Frente; Apêndice A - Plano Geral de Implementação do S&OP; Apêndice B - Material de Consulta; Apêndice C - Glossário; Apêndice D - A Diferença entre o Planejamento da Produção e o Planejamento.