Cuidar do ambiente interno é um caminho lógico, natural, autêntico, e eficaz. As empresas que tiveram o privilégio de descobrir esse caminho estão conseguindo fazer com que a relação capital/trabalho dê lugar à afetividade e transforme o "ofício" das pessoas em algo tão prazeroso quanto rentável. São valores que contagiam e que diferenciam as grandes empresas das empresas grandes e os grandes líderes dos líderes grandes. Este livro mostra o quanto o Endomarketing é também uma questão de atitude e está diretamente relacionado com o exercício da liderança.