Neste livro, o autor destaca como os valores e a cultura de uma empresa são determinantes para o seu sucesso. Afirma que vivemos numa época em que temos uma verdadeira avalanche de informações e uma transparência sem precedentes, com as quais o mundo dos negócios mudou as regras do jogo. Em sua visão, não é mais 'o que' cada empresa faz, mas 'como' ela faz que a distingue das outras. Sendo assim, para manter uma vantagem sustentável, as companhias devem se preocupar cada vez mais com o 'como desenvolvem' suas atividades. Em 'Como - por que o como fazer algo significa tudo nos negócios (e na Vida)', o autor compartilha sua abordagem com o leitor. Com relatos de casos reais, estudos de casos, pesquisas em diferentes áreas e entrevistas com diversos grupos de líderes empresariais, peritos e pessoas comuns da linha de frente, este livro explora como pensamos, como nos comportamos e como governamos para descobrir os 'comos' guiados pelos valores do sucesso no século XXI.