Os médicos e todos os profissionais na área de saúde  necessitam de um jeito especial  de se relacionar e conversar com seus pacientes.Este livro apresenta ideias  para estabelecer uma comunicação adequada entre seus pacientes, pois ao utilizar- se de uma linguagem orientada  e adequada o profissional irá fortalecer as relações .  
Aqui o profissional irá aprender como responder a aflição do paciente, incentivar a cooperação,revelar potenciais, encontrar soluções etc.
É dedicado à todos aqueles que buscam melhorar a qualidade dos serviços desaúde. 
Como falar com o paciente é uma ciência;como falar para que ele ouça é uma arte.Como ouvir para que o paciente sinta -se melhor é  uma dádiva.Rabino David Cohen-  MDA Nefesh Internacional - OHEL Foster HomesQualquer profissional de saúde certamente sensibilizar - se - á quanto  ao poderoso efeito que suas palavras exercem sobre seus pacientes. Adele Faber e Elaine Mazhish- Autoras de" Como falar para seu filho ouvir".
O  estilo de comunicação do médico é fundamental para sua eficiência profissional.Todo profissional de saúde deve considerar este livro como um de seus maios valiosos recursos .