A Autora é atuante na área de recursos humanos e ministra palestras em diversos Congressos sobre Gestão de Consultório Médico. 
Essa obra estimula e guia os médicos de qualquer especialidade na gestão de clínicas e consultórios proporcionando o crescimento profissional de sua equipe para um atendimento de qualidade objetivando a máxima satisfação do cliente.
A Sociedade Brasileira de Administração em Oftalmologia indica o excelente trabalho de Márcia Campiolo.
São 11 Capítulos que abordam completamente todos os aspectos da excelência em  prestação de serviço.