Esta obra procura contribuir com a capacitação gerencial, na busca de novas e criativas soluções. 'Chefia e liderança' não é um livro-texto de estilo tradicional, pois o autor rompe com o formal para atingir a subjetividade; distancia-se do meramente técnico, para valorizar o diálogo, apresentando ainda roteiros, reflexões e exercícios. Em linguagem clara e coerente, o consultor Pedro Paulo Iannini percorre os diversos aspectos da chefia e da liderança, abordando temas como aspectos comportamentais na organização, competências gerenciais, estilos e características gerenciais, administração de conflitos, tomada de decisão, motivação de pessoal e desenvolvimento de equipes de trabalho. Certamente, a leitura dessa obra proporcionará subsídios para a qualidade e a produtividade no mundo do trabalho, com justiça e humanidade.