O livro aborda de forma inovadora as mudanças, oportunidades, tendências e os desafios que o comércio eletrônico trouxe para a logística - em especial, para o transporte, trazendo ainda os resultados de uma pesquisa inédita realizada com os principais transportadores que atuam nesse segmento. Ao apresentar as bases de sustentação do comércio eletrônico, esta obra torna-se fundamental àqueles que desejam conhecer a fundo os complexos processos envolvidos nas vendas pela internet e no transporte dos pedidos. A regra essencial é fornecer variedade de serviços de entrega, equilibrando prazo, custo e comodidade para o consumidor.O livro aborda de forma inovadora as mudanças, oportunidades, tendências e os desafios que o comércio eletrônico trouxe para a logística - em especial, para o transporte, trazendo ainda os resultados de uma pesquisa inédita realizada com os principais transportadores que atuam nesse segmento. Ao apresentar as bases de sustentação do comércio eletrônico, esta obra torna-se fundamental àqueles que desejam conhecer a fundo os complexos processos envolvidos nas vendas pela internet e no transporte dos pedidos. A regra essencial é fornecer variedade de serviços de entrega, equilibrando prazo, custo e comodidade para o consumidor.