Esta obra traz subsídios para acadêmicos (docentes e discentes) da área de administração e gestores universitários sobre como utilizar a teoria de marketing para gerir, também de forma competitiva, as organizações de ensino superior, indo além da discussão acadêmica e aplicando-a na gestão das organizações e cursos que têm efetivo e importante papel e responsabilidade social.O livro apresenta as barreiras que impedem uma maior orientação para o mercado e, por conseqüência, uma maior utilização do marketing. Com a identificação dessas barreiras, os gestores podem definir estratégias e adotar ações que conduzam a uma maior satisfação dos seus clientes e, com isso, como indica a referida obra, podem ampliar sua capacidade competitiva.