"Riscos Operacionais: Estrutura para gestão em bancos" é uma obra de extrema relevância, pois, ao debruçar-se em questões organizacionais e de governança corporativa, preenche uma lacuna existente entre os trabalhos sobre gestão de riscos operacionais, em sua maioria preocupados apenas com aspectos quantitativos. As inúmeras transformações que vêm ocorrendo no mundo dos negócios, incluindo os impactos do Novo Acordo de Capitais da Basiléia e da Lei Sarbanes-Oxley, impõem uma série de desafios às empresas. A gestão de riscos operacionais, entendida como um dos mecanismos de governança corporativa, apresenta papel fundamental na criação de valor aos diversos stakeholders. Nesta obra, o leitor encontra um estudo de caso totalmente voltado para a realidade brasileira, a partir da análise do processo de estruturação da unidade de gestão de riscos operacionais de um dos maiores bancos com atuação em nosso país.