Todas as empresas que desejam melhorias de qualidade têm que começar pelos aspectos básicos, ou sela, pelos 5S´s - uma campanha dedicada a organizar o ambiente de trabalho, e conservá-lo arrumado e limpo, e manter as condições padrão e a disciplina necessárias para a execução de um bom trabalho. Em "HOUSEKEEPING: 5S´s - Cinco Pontos-Chaves para o Ambiente da Qualidade Total", o autor explora a filosofia básica que fundamenta a campanha dos 5S´s, explica todos os ambientes de trabalho podem obter vantagens com sua utilização, mostra como uma empresa pode desenvolver com sucesso o movimento 5S´s e explora detalhadamente cada um dos 5S´s. o livro inclui, ainda, um exame minucioso do papel dos 5S´s na fábrica e no escritório.