Este livro trata das regras e exigências do Direito do Consumidor e seu impacto sobre empresas e negócios turísticos.Explica os chamados direitos básicos do consumidor, além de apresentar práticas comerciais legais e ilegais, incluindo as relativas a marketing, publicidade, práticas consideradas abusivas, fixação de preços, cobrança de dívidas entre outros itens.