Esqueça as fórmulas miraculosas de administração: sete anos de sucesso na implantação de programas de gerenciamento provaram a Alasdair White que um inteligente controle da qualidade é o segredo do sucesso de qualquer empresa ou corporação. Em MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE, que a Record está colocando nas livrarias, ele formula conceitos importantes, resultado dos conhecimentos adquiridos durante a implantação de projetos em grandes firmas, como a IBM e o Citibank. O livro é um guia conciso que capacita o gerente a discernir as melhores formas de aprimorar o seu produto, aumentar os lucros e incentivar o seu pessoal. 
MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE mostra quais são os pontos fundamentais para o desenvolvimento de um eficiente programa de gerenciamento, abordando pontos-chaves para quem quer obter um melhor rendimento na produção. Ao invés de defender o uso de fórmulas mirabolantes, o autor explica que um planejamento objetivo pode garantir qualidade e satisfação sem deixar de fora a lucratividade. Sua visão baseia-se essencialmente no gerenciamento dos recursos humanos, e abrange todos os níveis da organização da empresa - o que resulta num redimensionamento das funções de cada funcionário. O livro é, sobretudo, um guia prático. Além de oferecer dicas de como devem ser realizadas as tarefas e quem deve executá-la, traz ainda sugestões para o aprimoramento da comunicação interna, um passo importante para estimular o espírito de equipe.