Este livro é o relato de uma experiência. Integrando uma equipe de trabalho multidisciplinar, com advogada, assistente social e psicóloga, as autoras retomam o percurso de criação e implementação de um Setor de Mediação junto às Varas de Famílias e Sucessão de um Fórum de São Paulo. Com riqueza de detalhes, apontam os caminhos percorridos, seus erros e acertos, compartilham documentos produzidos pelo Setor e os passos seguidos, deixam claro o que significa fazer Mediação no Judiciário e apontam reflexões acerca da adoção desse modo de fazer Justiça.Como bem mostram as autoras, a riqueza da Mediação está na força transformadora que o processo oferece às pessoas que se encontram em um conflito e que se dispõem a experenciá-lo. Além disso, superando a ideia de um mero método de resolução dos conflitos do cidadão que procura a Justiça, explicitam boa parte das implicações de uma entrada criteriosa da Mediação no Judiciário. Os autores da segunda parte, com suas diversas experiências no Fórum, enriquecem o olhar e permitem ao leitor mergulhar na complexidade desse universo de trabalho.
A obra demonstra que é preciso "ter sempre em mente a perspectiva de que a Mediação tem a função de prisma, abrindo outras dimensões possíveis de justiça, incrementando cidadania, autoria, autonomia, responsabilidade etc."