Uma transformação na Saúde descreve a jornada do grupo ThedaCare na assistência lean à saúde, um projeto que eliminou erros, melhorou os resultados para os pacientes, recuperou o moral dos funcionários e economizou US$ 27 milhões, sem demissões em massa. Os autores utilizam uma linguagem simples e exemplos da vida real para explicar a assistência lean à saúde não como teoria, mas como um sistema de trabalho baseado em princìpios comprovados de gerenciamento lean adaptados da indústria e aplicáveis por qualquer provedor de assistência à saúde. Somente quando a assistência à saúde for fundamentalmente melhorada no ponto de entrega aos pacientes este setor da sociedade estará ?nalmente recuperado.