As histórias são fundamentais para a forma como nos comunicamos, aprendemos e pensamos. Em muitas situações, constituem o modo mais eficiente de armazenar, recuperar e transmitir informações. Neste livro, o autor explica como e por que elas são tão eficazes. O objetivo da obra é justamente indicar maneiras de utilizar as histórias, de modo que elas funcionem eficientemente para melhorar as comunicações e criar relacionamentos.