Pessoas diferentes precisam de toques diferentes.
Lidar com pessoas é um fato inevitável da vida. E isso, sem dúvida, é bom, se pensarmos nas pessoas que trazem alegria ao nosso dia-a-dia. Entretanto, e quanto àquelas que só nos causam mágoas? E se a pessoa difícil - ou até impossível - for aquela que paga o seu salário ou decide a sua promoção? Ou aquela que coordena ou lidera um projeto que você participa?
De fato, a comunicação entre as pessoas pode ser tão difícil que algumas parecem nem falar a mesma língua. Como seria bom que elas mudassem! Certo? Bem, a boa notícia é: As pessoas podem mudar. E há algo que você pode fazer para que isso aconteça!
O Dr. H. Norman Wright oferece alguns princípios fundamentais que nos ajudarão a compreender, praticar e aplicar as habilidades de comunicação necessárias à construção de relacionamentos bem sucedidos com os diferentes tipos de pessoas que povoam nossa vida.
A solução depende de praticar nossa habilidade de ouvir, falar e pensar até encontrar uma linguagem comum. Por que não começar hoje?