Este livro abrange conceitos de informática, periféricos, programas, Internet e redes de computadores. No Windows 2000, ensina a utilização do sistema de arquivos, navegador da Web, correio eletrônico e painel de controle. No Word XP ensina, em poucos passos, a criação de textos; verificação ortográfica; como obter ajuda; como salvar, formatar e imprimir documentos; criação de tabelas; formatação de caracteres; impressão de documentos; criação de cabeçalhos e rodapés e objetos gráficos. No final do livro há uma relação de exercícios teóricos de aplicação.