Heitor Chagas, um dos mais renomados profissionais de RH do Brasil, traz um ensaio onde são discutidos os conceitos de conectividade humana, funcional, organizacional e social. Os conceitos de malha, sinergia e multilateralidade são aplicados à dinâmica corporativa para provar que os avanços tecnológicos são muito importantes, mas não substituem a interatividade entre seres-humanos, força-motriz de uma organização.