Cada livro da série Trabalho Eficaz, escrito por experientes profissionais, apresenta os conceitos básicos e principais em uma disciplina ou habilidade. Este focaliza o tema motivação e mostra que motivar os melhores funcionários é tão importante quanto motivar os piores. Os supervisores costumam acreditar que os funcionários com melhores qualificações, melhor escolaridade e mais talento são dotados de automotivação. O fato é que os melhores funcionários nem sempre utilizam todo o seu potencial, a não ser que recebam o incentivo necessário.O livro ensina como:Promover a iniciativa dos funcionários. Aconselhar um funcionário com desempenho abaixo da média utilizando somente seis etapas. Utilizar funcionários ótimos para motivar e treinar seus próprios colegas. Fazer com que um funcionário reticente aceite críticas sobre o seu desempenho. Integrar o treinamento no trabalho diário da equipe. Ajudar seus funcionários a lidar com o estresse. Definir padrões de qualidade para os trabalhos.