Este livro pretende contribuir para o ingresso bem-sucedido na atividade de secretária e para o desenvolvimento profissional de quem já exerce essa função. Para atender às exigências do atual mercado de trabalho, foram elaborados capítulos que tratam de assuntos relacionados ao cotidiano de uma empresa; o perfil do novo profissional; as atitudes necessárias ao trabalho (colaboração, iniciativa, disposição para aprendizagem); etiqueta e marketing pessoal; networking e redação empresarial, além de algumas regras gramaticais.