Assim como no marketing tradicional, no marketing móvel é imperativo planejar estratégias, realizar pesquisas de mercado, trabalhar com bancos de dados de clientes e CRM (Customer Relationship Management), buscar a valorização da marca, entre outros. A tecnologia móvel está permitindo a criação de novos canais de serviços especializados, como, por exemplo, os portais móveis. A Mobile Marketing Association (MMA), em português, Associação para o Marketing Móvel, considera que o termo mobile marketing engloba não só a comunicação, como também qualquer outro componente do marketing, como propaganda e promoção de vendas.