Este livro tem dois objetivos principais - permitir o estudo e a análise da Administração de Informática, utilizando para isso uma estrutura que facilite seu entendimento e tratamento; e garantir a contribuição da Informática para o sucesso da organização a partir da identificação e estudo dos Fatores Críticos de Sucesso da Administração de Informática. O autor apresenta, discute e propõe contribuições para a prática da Administração de Informática, estudando suas funções e fatores críticos de sucesso. Além das recomendações práticas, são apresentados e analisados três casos dos setores bancário, industrial e de serviços.