'Café expresso' é uma parábola de negócios, baseada em fatos verídicos, que revela os segredos do sucesso a partir da história de uma pequena rede de café expresso no norte dos Estados Unidos. No mesmo estilo de 'Quem mexeu no meu queijo?', este livro mostra como a paixão, as pessoas, a personalização e o produto podem ajudar a melhorar as experiências de trabalho.