Uma nova era - A Era dos Sistemas - claramente teve início. As mudanças e inovações do presente foram principalmente os sistemas  particularmente os eletrônicos -, e os sistemas que vinculam uma interface. À medida que o conceito de distância é redefinido, sistemas colidem sob inumeráveis modos, desafiando nossa compreensão sobre a mudança e adequação dos nossos métodos usuais de resolução de problemas. Assim, este livro apresenta uma abordagem do pensamento sistêmico feita sob medida para atender a esta demanda e auxiliar os leitores na arte de dirigir as organizações nesta Era dos Sistemas.