O autor mostra, neste livro, que só podemos lucrar com uma abordagem lúcida e consciente dos processos conflituais. O próprio livro é um diálogo entre posições em conflito, diálogo entre um consultor industrial e um militante operário, envolvido nas lutas da classe trabalhadora. Cada um contribui com sua experiência, com seu ponto de vista e com seu sistema de explicação para o estudo de um fenômeno no qual eles estão envolvidos de modo diferente.