Nos tempos modernos, é fato que os indicadores de desempenho estão diretamente ligados aos resultados positivos da produtividade organizacional. A partir de sua análise, são formuladas novas estratégias de operações que visam canalizar esforços para melhorar o desempenho produtivo organizacional. Esse é o ponto de partida do livro de Anselmo Alves Bandeira. Com base em revisões bibliográficas de avaliação de desempenho, o autor traça os aspectos que compõem o fluxo de informações necessário ao funcionamento da rede de indicadores. A obra aborda esses elementos passando por diferentes áreas e os analisa a partir dos parâmetros de eficácia, eficiência, produtividade, qualidade, inovação e lucratividade. Outro vetor destacado no texto é a integração entre a avaliação de desempenho e a gestão do conhecimento, no qual o escritor discute essa correlação com os critérios competitivos e o envolvimento dos níveis decisórios da organização. Para exemplificar e ilustrar o entorno da obra, Anselmo apresenta um estudo de caso real dentro de uma companhia, que relata a definição da estratégia competitiva, o estabelecimento de fatores críticos de sucesso e os custos. A apresentação e a análise dos resultados são efetuadas descrevendo a adoção e o comportamento da rede de indicadores de desempenho. Por se tratar de uma obra literária na qual os conceitos e aplicações são relatados de forma didática e acessível, Indicadores de Desempenho: Instrumentos à Produtividade Organizacional é indicado tanto para profissionais da área quanto para estudantes de Engenharia, Administração e Contabilidade.