Este livro destina-se à disciplina de pesquisa de marketing básica para a graduação e pós graduação. O livro está ajustado ao perfil do aluno brasileiro, que privilegia relacionamentos, vivências, processos e trocas, em que seu raciocínio se molda de maneira a absorver os conceitos estudados. Orientado de modo extremamente aplicado e gerencial, o livro ilustra como os pesquisadores de marketing aplicam os vários conceitos e as técnicas e a forma em que os gerentes implementam as descobertas para melhorar a prática de marketing. O livro traz, em sua estrutura e diagramação, um desenho capaz de orientar todos os leitores para uma compreensão clara dos conceitos. Com o objetivo de facilitar o trabalho de alunos e professores, a obra desfaz a noção equivocada de que a pesquisa de mercado é uma matéria de difícil entendimento