Azambuja torna este livro um guia prático para quem está implantando ou pretende implantar com sucesso normas de qualidade. Atualiza e esclarece dúvidas sobre alternativas e recomendações para a geração e controle de documentos da qualidade. O livro vem preencher uma lacuna no mercado editorial de trabalhos que abordem documentação e normalização no processo de qualidade, de forma mais abrangente. Aqui o autor apresenta um conteúdo mais profundo esclarecendo dúvidas e apontando alternativas e recomendações para a geração e controle de documentos da qualidade.