Fale com os outros da maneira que você gostaria que falassem com você, foi o que o presidente da reunião pediu pela última vez antes de abrir a sessão para perguntas. Durante um tempo, a multidão, composta principalmente por famílias de pescadores, apresentou uma contenção impressionante. Todos escutavam pacientemente enquanto Larry Thomas, um genial especialista em relações públicas da BP, afirmava estar comprometido em fazer o seu melhor para que as reivindicações de perda de receita daquelas pessoas fosse processada na sequência, todos os detalhes seriam passados adiante para um subcontratante bem menos amigável. As famílias ouviram também o representante da Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos conforme ele as informava que o dis- persante químico borrifado em grandes quantidades sobre o óleo era perfeitamente seguro, ao contrário do que eles já tinham lido sobre a ausência de testes e o produto ter sido banido na Grã-Bretanha. Mas a paciência começou a se esgotar [...]