O mundo interconectado exige negociações.Diante dos novos e complexos padrões de interação e independência criados pela globalização, os governos, as empresas e as organizações não governamentais precisam aprofundar sua competência para a negociação. Este livro traz, desde o contexto do desenvolvimento desse conhecimento, até a descrição analítica das diferentes etapas de um processo de negociação. Os aspectos tratados são apresentados através de inúmeros exemplos colecionados pelo autor em seus estudos e em sua prática.