Este livro mostra como se apresentar, cumprimentar, convidar, manter uma conversa, dar uma opinião, expressar-se em público ou durante uma entrevista. Orienta, ainda, sobre como falar ao telefone, deixar uma mensagem e manter diálogos simples ou complexos. 
Este livro mostra como se apresentar, cumprimentar, convidar, manter uma conversa, dar uma opinião, expressar-se em público ou durante uma entrevista. Orienta, ainda, sobre como falar ao telefone, deixar uma mensagem e manter diálogos simples ou complexos.