Na vida profissional ou na pessoal, aprende-se a viver com o outro, mas nem sempre se tem uma integração nos grupos. Os grupos podem não adquirir a operatividade ou produtividade necessária por não se integrarem. As empresas têm hoje o desafio de conseguir trabalhar em grupo, encontrando um novo estilo de gerenciamento, onde a liderança seja de qualidade e não somente de novas estruturas organizacionais. O livro traz um projeto de educação continuada dos processos grupais dentro da empresa a partir dos parâmetros da qualidade total e da produtividade.