As pessoas freqüentemente surpreendem-se pelas coisas inusitadas que acontecem em todos os tipos de grupo - os de estudo, escritórios, repartições, clubes, organizações políticas e equipes esportivas. Acessível a todos que trabalham com grupos, comitês ou instituições, este livro trata das maneiras como as pessoas coletiva ou individualmente desenvolvem, via de regra, sem se dar conta, culturas, atitudes e problemas grupais específicos.