O livro pretende demonstrar como a Amazon funciona e como pensa seu fundador. Por meio de inúmeras entrevistas com funcionários, concorrentes e com observadores da Amazon, o autor mostra como Jeff Bezos pensa, dirige e toma decisões sobre a maior empresa de comércio eletrônico do mundo, abordando suas principais estratégias de negócios que a impulsionou para o topo do varejo on-line.